Лични данни
Тази информация обяснява как обработваме лични данни при използване на arti.bg, запитване, регистрация и поръчка.
Кой отговаря за данните
Администратор е „АРТ ФАБРИКА“ ЕООД, ЕИК 208773691. Адрес за контакт: 4300 гр. Карлово, ул. „Освобождение“ №36. Имейл: hello@arti.bg. Телефон: 0899 237 393.
Какви данни използваме и защо
- Запитвания и индивидуални проекти: имена, координати за връзка и информацията, която ни изпращате. Използваме ги, за да отговорим и да подготвим предложение по Ваше искане.
- Профил и вход: имейл, име и данни за удостоверяване. Те са нужни за достъп до профила, потвърждаване на имейла и преглед на поръчките. Кодът за вход е временен.
- Поръчка и доставка: данни за получател, телефон, имейл, адрес или куриерски офис, избрани продукти, размери, цени и плащане. При поискана фактура обработваме и необходимите фактурни данни.
- Печат от Ваша снимка: оригиналният файл и избраните настройки за печат. Използваме ги за подготовка, изработка и обслужване на съответната поръчка. Не изпращайте изображения, за чието предоставяне нямате право.
- Сигурност: технически записи за заявки, грешки и опити за злоупотреба, включително IP адрес, когато се записва от хостинга или защитата на сайта.
- Статистика по избор: само след съгласие използваме Google Analytics и локалната статистика за посещенията на публични страници. Подробности има в политиката за бисквитките.
Правни основания
Обработваме данните, необходими за предложение и поръчка, за предприемане на стъпки по Ваше искане и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД). Данните за счетоводство и изпълнение на законови изисквания се обработват на основание законово задължение (б. „в“). За защита на сайта и установяване или защита на правни претенции се основаваме на легитимен интерес (б. „е“), при съобразяване с Вашите права. Незадължителната статистика се включва само със съгласие (б. „а“).
Съгласието за статистика не е условие за покупка. Поръчката и предоставянето на снимка не означават съгласие за публикуването ѝ или за рекламни съобщения.
Кой може да получи данните
Достъп имат упълномощени лица, които обслужват поръчката, както и доставчици на хостинг и техническа поддръжка, имейл услуги, счетоводно обслужване и изработка, доколкото това е необходимо. На Speedy предоставяме необходимите данни за доставка. Данни се предоставят и на компетентни органи, когато законът го изисква. Не продаваме клиентски данни.
При разрешена статистика Google Analytics се предоставя от Google Ireland Limited и може да включва обработване от дружества на Google извън ЕИП, включително в САЩ. Вижте информацията на Google за личните данни и механизмите на Google за международен трансфер. Локалната статистика се съхранява на сървъра на сайта.
Вашите изображения
Оригиналите, изпратени с поръчка за печат, се съхраняват отделно от публичната библиотека на сайта. Достъпът до тях е ограничен до съответния клиент и упълномощени лица. Те не се добавят автоматично в публичен каталог и не се използват за реклама без отделно разрешение.
При подготовка на поръчката браузърът може да пази локална чернова с изображението и настройките. При следващо отваряне чернова, по-стара от 7 дни, се премахва от приложението. Можете да премахнете локално запазените данни и чрез настройките на браузъра. Изтриването им не заличава вече изпратена поръчка.
Колко време пазим данните
Пазим данните за профила, докато той се използва и докато има основание за съхранението им. Данните за поръчки и счетоводни документи се пазят за приложимите законови срокове и за установяване, упражняване или защита на правни претенции. Изображенията се пазят, докато са необходими за изработката и обслужването на поръчката или свързана рекламация; не е нужно снимката да се съхранява само защото се пази счетоводен документ. При искане за изтриване проверяваме отделно основанието за всеки вид данни.
Изборът за бисквитки се запомня до 180 дни. Сроковете за локалните данни и бисквитките са описани в политиката за бисквитките. Обобщени отчети, които не позволяват идентифициране на посетител, могат да се пазят отделно от индивидуалните данни.
Вашите права
При условията на ОРЗД имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение срещу обработване на основание легитимен интерес. Можете да оттеглите съгласието за статистика по всяко време от „Настройки на бисквитките“ в долната част на сайта. Това не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За искане относно лични данни пишете на hello@arti.bg. Посочете имейла на профила или номера на поръчката, когато е приложимо. Може да поискаме допълнително потвърждение на самоличността, само доколкото е необходимо. Отговаряме по правило до един месец; при допустимо удължаване ще Ви уведомим в този срок и ще обясним причините.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган. Не използваме автоматизирано вземане на решения с правно или сходно съществено действие спрямо клиента.
Последна актуализация: 31 октомври 2026 г.